Comunicar grupos con error en la aplicación de FUNDAE

Última actualización: abril 13th, 2021 - 09:49 am

Hemos confirmado la imposibilidad de conocer la fecha en la que el SEPE volverá a restablecer el servicio que permite la comunicación de grupos en la aplicación de FUNDAE.

En la reunión de asociados celebrada el lunes 15 de marzo, se definió el procedimiento a seguir para comunicar grupos en la aplicación de FUNDAE mientras dure el error del servidor de SEPE, en base a las consultas realizadas al servicio técnico de FUNDAE.

Detallamos a continuación los pasos a seguir

1. Grabar los datos a mano o con XML en fecha y forma.
2. Intentar hacer la notificación esperando la pantalla de error.
3. Guardar una imagen de la pantalla de error como prueba.
4. Cuando el servidor de SEPE vuelva a funcionar, notificar la incidencia adjuntando la imagen guardada del error al intentar comunicar.
5. FUNDAE revisará todas las incidencias a la mayor brevedad posible.

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